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岳塘融媒5月19日訊（通訊員：鄧?yán)?肖亮）“我是第一次來稅務(wù)局，新辦納稅人的法定義務(wù)事項報告怎么要報這么多東西呢，還要做財務(wù)會計制度及核算軟件備案，我也不懂怎么備案。你們能幫忙代辦嗎？”市民之家辦稅服務(wù)廳及電子稅務(wù)局征納互動平臺多次收到類似于這樣的反映。

由于新辦納稅人經(jīng)常提出“代辦”的訴求，且對財務(wù)會計制度及核算軟件備案等法定義務(wù)事項重視不足，過度依賴稅務(wù)機關(guān)事后補報，導(dǎo)致該事項網(wǎng)報率低于營商環(huán)境指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。這種 “保姆式幫辦代辦”模式不僅弱化了納稅人依法納稅的責(zé)任意識，也制約了自主辦稅能力提升。

為扭轉(zhuǎn)這一局面，岳塘區(qū)稅務(wù)局與區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心高度重視，并對此項工作深入開展交流，堅持以問題為導(dǎo)向，探索問題根源，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，將“還責(zé)于納稅人”與“精準(zhǔn)輔導(dǎo)”相結(jié)合，引導(dǎo)新辦納稅人從“被動接受服務(wù)”向“主動履行義務(wù)”轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新“三化”服務(wù)體系，即以事前提醒“快速化”、宣傳輔導(dǎo)“精準(zhǔn)化”、平臺督導(dǎo)“常態(tài)化”為總抓手，開展新辦納稅人專題培訓(xùn)，現(xiàn)場演示電子稅務(wù)局備案操作，并發(fā)放《操作指引手冊》，同時優(yōu)化平臺功能，針對“高頻易錯事項”進(jìn)行提醒。通過此舉，岳塘區(qū)新辦納稅人自主辦理財務(wù)會計制度及核算軟件備案的比率明顯提高，自主辦稅率和辦稅質(zhì)效顯著提升，線上填報率躍升至98%，稅務(wù)營商環(huán)境與相關(guān)考核指標(biāo)大大提升。

下階段，區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心將持續(xù)與區(qū)稅務(wù)局根據(jù)省、市考評指標(biāo)開展常態(tài)化工作對接，根據(jù)現(xiàn)實情況推出更多個性化、智能化服務(wù)舉措，助力稅務(wù)環(huán)境提質(zhì)增效，不斷激發(fā)市場活力，推動岳塘經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

作者：鄧?yán)?肖亮

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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